A.F.S.I. di Antonino Fleres - Servizi Informatici Torino - Assistenza informatica Torino -

Assistenza vuol dire seguire il Cliente prima, durante e dopo l'acquisto dei prodotti hardware e software e dei servizi informatici. Vuol dire che se gli si guasta un PC o una periferica, basta una telefonata e può averne una in sostituzione in attesa che venga riparata la sua.

Assistenza vuol dire anche ricordare alcune semplici regole per una corretta manutenzione, sia hardware che software, dei propri sistemi informatici (come soffiare via, periodicamente, la polvere dalle varie ventoline dei componenti HW, oppure aggiornare giornalmente l'antivirus, oppure lanciare periodicamente la deframmentazione, oppure eseguire periodicamente più tipologie di backup .
Meglio prevenire che curare.... (ecco un esempio.)

Ecco perché consigliamo caldamente l'utilizzo di un sistema di protezione contro le sovratensioni, le cadute di tensione, e le interruzioni di tensione. Un gruppo di continuità.

A.F.S.I. di Antonino Fleres - Servizi Informatici Torino - Contratti di assistenza

Fidelizzare il Cliente non vuol dire obbligarlo a chiamare, per forza, la tale Azienda o il tale Consulente quando gli si presenta un problema. Per questo facciamo sempre in modo che il Cliente abbia tutte le informazioni possibili e, sopratutto chiare, per la corretta gestione e manutenzione dei prodotti e i servizi da noi forniti. In questo modo, i nostri Clienti, potranno rivolgersi ad altre Aziende (o consulenti), e per acquistare nuovi, prodotti e per avere assistenza sui prodotti e servizi nuovi e vecchi che siano. Prima di tutto, rispettiamo, dei nostri Clienti, la libertà di poter fare quello che vogliono senza subdoli trucchi dalla forma di catene invisibili.

Gli interventi di assistenza tecnica presso il Cliente possono essere fatturati di volta in volta in base alle ore effettivamente svolte per l'intervento in questione. Oppure possono essere sottoscritti dei contratti di assistenza che comprendono un periodo determinato ed un costo determinato. Entro tale periodo, sarà ininfluente il numero di interventi e di ore lavorate nell'ambito delle assistenze e manutenzioni specificate nel contratto.

Per conoscere i PREZZI relativi a consegna, installazione, configurazione, interventi di assistenza tecnica, consulenza in generale, ecc. puoi consultare la seguente pagina: http://www.pctorino.it